Firma Smyk oraz Smyk.com od wielu lat stanowią kluczowego partnera dla Hurtimex. Współpraca obejmowała zarówno model tradycyjny – jako klient hurtowy zamawiający kolekcje marki Tup Tup – jak i obszar produkcyjny, w ramach którego Hurtimex realizował zlecenia dla marki własnej Cool Club.
Relacja obu firm od początku była silnie osadzona w segmencie odzieży dziecięcej i niemowlęcej. Hurtimex, jako właściciel marki Tup Tup oraz dystrybutor marek Kanz i Pampolina w Polsce, naturalnie uzupełniał portfolio produktowe Smyk. Jednocześnie kompetencje produkcyjne Hurtimex zostały wykorzystane przy rozwoju marki Cool Club. Wieloletnia współpraca operacyjna i ścisła komunikacja pozwoliły obu stronom dobrze poznać swoje możliwości oraz zbudować solidne fundamenty dalszego rozwoju.
Przełomowym momentem było przejście ze współpracy offline do modelu online i rozpoczęcie współpracy w formule Order 4 Order (O4O) dla Smyk.com. Transformacja ta została przyspieszona przez globalną pandemię COVID-19 pandemic, która wymusiła zmianę modeli biznesowych, zakłóciła łańcuchy dostaw i ograniczyła handel tradycyjny.
Szybka decyzja o adaptacji oraz dynamiczna przebudowa procesów logistycznych i systemów IT pozwoliły Hurtimex nie tylko utrzymać ciągłość operacyjną, ale również wzmocnić swoją pozycję jako elastycznego i wiarygodnego partnera e-commerce. Kluczowym atutem było szerokie portfolio – obejmujące blisko 8 rozpoznawalnych marek dziecięcych (m.in. Tup Tup, Kanz, Pampolina, Tom Tailor, Marc O’Polo, Döll) – które wraz z gotowym contentem mogło zostać szybko wdrożone do oferty online.
W kolejnych etapach współpracy zakres został znacząco rozszerzony. Początkowe 15 000 SKU stopniowo rozbudowano do niemal 77 000 SKU, z czego ponad 50 000 pozycji jest dostępnych w bieżącej ofercie, aktualizowanej co 30 minut. Łączny wolumen przekracza obecnie 300 000 sztuk. Portfolio zostało rozwinięte do 40 marek dziecięcych oraz 15 marek damskich, obejmując również wiodących producentów obuwia, takich jak Lemigo, Befado, Viggami czy Demar.
Równolegle nastąpiła pełna automatyzacja procesów operacyjnych. Ręczna obsługa pojedynczych zamówień została zastąpiona systemem umożliwiającym pobieranie zamówień cztery razy dziennie oraz ich realizację jeszcze tego samego dnia. Wszystkie oferty Hurtimex dostępne na Smyk.com objęte są deklaracją wysyłki w ciągu 24 godzin, co stanowi istotną przewagę konkurencyjną w modelu marketplace.
Dodatkowym atutem operacyjnym jest lokalizacja – centrum logistyczne Smyk znajduje się w Łodzi, co umożliwia realizację dostaw nawet dwa razy dziennie. Efektywność współpracy potwierdzają wyniki: średni poziom realizacji zamówień przekracza 99%, a terminowość dostaw utrzymuje się na poziomie 100%. Jednocześnie Hurtimex konsekwentnie rozwija ofertę, regularnie wprowadzając nowe produkty i marki do sprzedaży online.
Współpraca w modelu Order 4 Order z Smyk.com stanowi przykład skutecznej transformacji biznesowej oraz wykorzystania synergii pomiędzy doświadczeniem offline a kompetencjami e-commerce. To także dowód, że elastyczność operacyjna, skalowalność procesów oraz partnerskie podejście pozwalają budować trwałą przewagę konkurencyjną.
